תקנון האתר

 

תקנון האתר

 יצירת קשר עימנו או התכתבות או הזמנת מוצר באתר או בכל סוג ערוץ תקשורת ומדיה שהוא, מהווה הסכמה מצד הלקוח לקבלת דיוור ושליחת פרסום אליו במייל בווטסאפ בטלפון או בכל אמצעי תקשורת ודיוור אחר.

רכישת כל מוצר באתר זה תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא תקנון זה, הבין אותן והסכים לו. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה באמצעות אתר זה כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

רכישה
• אתר זה מאפשר ללקוחות נוחה ובטוחה של המוצר באמצעות רשת האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי של כל מוצר ומוצר
• שגיאת כתיב, טעות סופר בתיאור המוצר, טעות שנעשתה בשוגג בנתוני המוצר לא תחייב את האתר. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר שיתקבל בפועל על ידי הלקוח.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או פייפאל או ביט או פייבוקס, העסקה תתבצע
לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
זמן ייצור של הזמנה מאתר האונליין או הזמנה ישירה באמצעות אפליקציית מסרונים הוא עד 7 ימי עסקים מיום לאחר ביצוע ההזמנה. ההזמנה תאסף מהסטודיו בתיאום מראש, פירוט זמני המשלוחים נמצא בהמשך
האתר אינו מתחייב על זמינות שוטפת של מלאי המוצרים המוצג באתר, יתכנו חוסרים במוצרים או אי יכולת ייצור של מוצרים בגלל סיבות טכניות או אחרות. במקרים אילו המזמין יעודכן על כך תוך 7 ימי עסקים מיום לאחר ביצוע ההזמנה בפועל.

•ייצור אקספרס מהיר תוך 24 שעות או פחות יתומחר בעלות של 100% יותר (פי 2) מהמחיר
 הרגיל של אותו מוצר כפי שמצוין באתר או ע"פ שיקול דעתו של מפעיל האתר, ייצור אקספרס יתאפשר רק בהודעה בכתב ממפעיל האתר

• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק מכירת מוצר כלשהו בכל עת על פי שיקול דעתה.

מדיניות החזרות וביטולים

 הזמנות בעיצוב אישי לא ניתנות לביטול לאחר אישור ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח המזמין ואין החזר כספי על ביטול הזמנה בעיצוב אישי

ביטול העסקה(לא כולל מוצרים בעיצוב אישי) מכל סיבה שהיא לאחר שאושרה ע"י הלקוח המזמין, תחייב את הלקוח המזמין לתשלום של 10% משווי העסקה הכולל
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית, הגעה לחנות או בדואר אלקטרוני, אמצעי תקשורת אילו מפורטים בדף צור הקשר של האתר.
• ביטול העסקה יהיה בתוקף רק לאחר קבלת אישור מפורש וכתוב מבעלי החברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
• במקרה שאושר הביטול – יש להשיב את המוצר ללא פגם ובאריזתו המקורית לחברה כאשר העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר לחנות תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את סכום הרכישה.
• במידה והמוצר נרכש עם הנחת קופון/הנחת תשלום/משלוח חינם, יקוזזו סכומים אילו מסך תשלום ההחזר
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחנות, זאת בנוסף לדמי הביטול על סך 10% מגובה הרכישה.
מדיניות החזרת מוצרים וביטול העסקה המפורטת כאן תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר
זה. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים דומים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
מוצר שיוזמן ולא ידרש ע"י המזמין חודשיים מיום ביצוע ההזמנה לא ישמר ללקוח

שירות לקוחות
• לכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות לחנות בטלפון 0544989773 או/ו במייל ofekwertman@gmail.com  או/ו באמצעות ווטסאפ.

אחריות ושירות
• האחריות למוצר חלה על פגמים בגוף המוצר אשר לא נגרמו על ידי הקונה.
 • האחריות תקפה רק לגבי קונה המחזיק בידיו חשבונית מקורית שהתקבלה בעת הקנייה ונעשתה באמצעות החנות האתר  ofekwertman.co.il . החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבל מהלקוח הוכחה כי הוא הרוכש המקורי של המוצר.
• מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. ההחזר הכולל עבור מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה המקורי שנעשה בפועל על ידי הרוכש המוצר הפגום.
• אחריות על המוצר לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מרשלנות הלקוח או מהפעלה בניגוד להוראות יצרן.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 0544989773

אבטחת מידע ופרטיות
•חברת ofekwertman.co.il , רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס הזמנת המוצר על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשותך.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים בכדי לשמור על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת אופק ורטמן לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 0544989773 על ידי לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של אתר ofekwertman.co.il (אופק ורטמן)
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.


  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.


אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר לקונה לכתובת שנכתבה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר או בווטסאפ או במייל במידה והכתובת שסופקה תקינה וכוללת את שם הרחוב המלא והרישמי וללא טעויות, תוך עד 8 ימי עסקים מיום לאחר סיום הכנת ההזמנה בסטודיו או מיום לאחר איסוף
ההזמנה ע"י חברת השליחויות במקרה של משלוח- לא כולל 30 יום לפני חגים או אירועים/טקסים/אירועים ל שגרתיים או יוצאי דופן, או משלוח לישובים מרוחקים כגון התנחלויות, מושבים, קיבוצים, ישובים מעבר לקו הירוק, יישובים באיזור אילת והערבה במקרה זה זמן האספקה יכול להתארך ל 30 ימי עסקים. וזאת אם בחר בעת ההזמנה באתר באופציית המשלוח: שליח עד הבית (בעלות 40/80 ₪).
אם בחר באופציית השילוח:  דואר רשום, ההזמנה תגיע עד 28 יום לסניף הדואר הקרוב למקום מגוריו של המזמין וזאת מרגע סיום הכנת המשלוח בחנות וע"פ אילוצי המשלוחים של חברת דואר ישראל.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
•הלקוח רשאי איסוף עצמי של המוצר לאחר הודעה על כך שהזמנתו מוכנה לאיסוף (מרחוב המלך ג'ורג' 20 תל אביב) מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו.